Privacy & veiligheid

Om je aankoop in onze webshop zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we gegevens van je nodig. We slaan je gegevens op in een beveiligde database en daar blijven ze ook. Je gegevens worden alleen aan derden beschikbaar gesteld als ze betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling. We zullen nooit persoonlijk gegevens doorgeven aan derden voor commerciële doeleinden of je gegevens gebruiken om aan jou andere prijzen te tonen dan aan andere bezoekers. Hieronder kun je lezen waar we je gegevens wel voor gebruiken. 

Je bestelling
Voor je bestelling hebben we je naam, e-mail, telefoonnummer, adres(sen) en betaalgegevens nodig. Met deze gegevens kunnen we je bestelling verwerken en bezorgen en kunnen we je op de hoogte houden van je bestelling. Je gegevens worden doorgegeven aan de bezorgdienst(en). Uiteraard gaan deze net zo zorgvuldig om met je gegevens als wij dat doen.

Je account
Als je ervoor kiest om een account aan te maken slaan we daarin de volgende informatie op: naam, adres(sen), telefoonnumer, e-mail, aflevergegevens en betaalgegevens. Dit kan handig zijn, zodat je deze gegevens bij een volgende bestelling niet opnieuw hoeft in te voeren. Ook bewaren we de gegevens van je eerdere bestelling(en) en eventuele reviews die je hebt geschreven. Deze kun je dus eenvoudig in je account terug vinden.

Klantenservice
Je kunt contact met ons opnamen via e-mail, chat of telefonisch. Om je sneller te kunnen helpen, maken we gebruik van je gegevens. Als we het nodig vinden maken we notities die we bij je gegevens bewaren. Telefoongesprekken en chatgesprekken kunnen worden opgenomen en bewaard. Dit doen we om onze klantenservice te analyseren en te verbeteren. 

Nieuwsbrieven
Tijdens het afrekenen of in je account kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Via deze nieuwsbrief blijf je op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en nieuwe producten, altijd leuk. Wil je liever geen nieuwsbrief meer ontvangen, dan kun je je eenvoudig afmelden.

Reviews
Door een review over een product of onze dienstverlening te schrijven, kun je andere klanten helpen. Als je een review schrijft, kun je zelf kiezen of je naam zichtbaar is voor andere bezoekers of niet. 

Acties
Doe je mee aan één van onze acties? Dan vragen wij je om je naam en e-mail adres achter te laten. We laten je uiteraard weten of je gewonnen hebt. Ook gebruiken we je gegevens om de actie te analyseren en de response op de actie te meten. 

Fraudepreventies
Soms gebruiken we klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Ook kan het voorkomen dat we bij een verdachte situtatie je gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.

Achteraf betalen
Als je bij het afrekenen kiest voor achteraf betalen worden je gegevens gebruikt om je kredietwaardigheid te toetsen. Voor dat onderzoek kunnen we je gegevens aan anderen geven, die deze gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken.

Wil je je persoonsgegevens inzien, wijzigen of verwijderen uit ons systeem? 
Dit is uiteraard geen probleem. Je kunt dit zelf doen in je account of je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.